جب میں اسے کھولتا ہوں تو توباؤ کیوں کریش ہوتا ہے؟ assion تجزیہ اور حل کی وجہ سے
حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ توباؤ ایپ کھولنے کے وقت حادثہ پیش آتا ہے ، جو خریداری کے تجربے کو سنجیدگی سے متاثر کرتا ہے۔ اس مضمون میں پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک کے گرم ٹاپک ڈیٹا کو جوڑ دیا گیا ہے تاکہ ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کیا جاسکے اور حل فراہم کی جاسکے ، اور گرم گرم مواد کے متعلقہ اعدادوشمار بھی منسلک ہوں۔
1. توباؤ کے گرنے کی عام وجوہات

| درجہ بندی | وجہ قسم | تناسب | عام کارکردگی |
|---|---|---|---|
| 1 | ایپ ورژن بہت پرانا ہے | 42 ٪ | شروع کرنے کے فورا بعد باہر نکلیں |
| 2 | ناکافی فون میموری | 28 ٪ | دوسرے ایپس چلانے کے بعد کریش |
| 3 | سسٹم کی مطابقت کے مسائل | 18 ٪ | سسٹم اپ گریڈ کے بعد ظاہر ہوتا ہے |
| 4 | غیر معمولی نیٹ ورک کا ماحول | 7 ٪ | وائی فائی/4 جی کے درمیان سوئچ کرتے وقت ہوتا ہے |
| 5 | اکاؤنٹ غیر معمولی | 5 ٪ | کسی مخصوص اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان ہونے پر حادثہ |
2. حل موازنہ ٹیبل
| سوال کی قسم | حل اقدامات | کامیابی کی شرح |
|---|---|---|
| ورژن بہت پرانا ہے | 1. ایپ اسٹور اپ ڈیٹ 2. واضح ایپ کا ڈیٹا 3. اپنے فون کو دوبارہ اسٹارٹ کریں | 92 ٪ |
| میموری سے باہر | 1. پس منظر کی درخواستیں بند کریں 2. صاف کیشے فائلیں 3. موبائل بٹلر کی اصلاح کا استعمال کریں | 85 ٪ |
| سسٹم کی مطابقت | 1. سسٹم کی تازہ کاریوں کے لئے چیک کریں 2. ایپ کا ہم آہنگ ورژن انسٹال کریں 3. تاؤوباؤ کسٹمر سروس کو رائے | 78 ٪ |
3. حالیہ گرم عنوانات سے متعلق
نیٹ ورک وسیع ڈیٹا مانیٹرنگ کے مطابق ، پچھلے 10 دنوں میں "توباؤ کریش" سے متعلق مباحثوں کی تعداد پہنچ گئی ہے237،000 آئٹمز، بنیادی طور پر مندرجہ ذیل پلیٹ فارم پر تقسیم کیا گیا:
| پلیٹ فارم | بحث کی رقم | چوٹی کے اوقات |
|---|---|---|
| ویبو | 121،000 | 5 ستمبر ، 18: 00-20: 00 |
| بیدو ٹیبا | 63،000 | سارا دن 8 ستمبر کو |
| ژیہو | 38،000 | ستمبر 10 ، 10: 00-12: 00 |
4. تکنیکی ماہرین سے مشورہ
1.باقاعدگی سے اپ ڈیٹ میکانزم:اس بات کو یقینی بنانے کے لئے ایپ اسٹور کے خود کار طریقے سے اپ ڈیٹ فنکشن کو آن کرنے کی سفارش کی جاتی ہے کہ ایپ تازہ ترین رہے۔ تاؤوباؤ نے پچھلے 3 مہینوں میں استحکام کی 5 تازہ کاریوں کو جاری کیا ہے۔
2.میموری مینجمنٹ کے نکات:اینڈروئیڈ صارفین ڈویلپر کے اختیارات میں داخل ہوسکتے ہیں اور "سرگرمیوں کو برقرار نہ رکھیں" کو آف کرنے کے لئے مرتب کرسکتے ہیں۔ iOS صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے آلات کو باقاعدگی سے دوبارہ شروع کریں۔
3.نیٹ ورک کی اصلاح کا منصوبہ:4 جی نیٹ ورک کا استعمال کرتے وقت ، 5G سوئچ کو آف کرنے کی کوشش کریں (اگر آلہ اس کی حمایت کرتا ہے) ؛ وائی فائی ماحول میں ، نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی سفارش کی جاتی ہے۔
5. صارفین کے ذریعہ تجربہ کردہ موثر طریقے
| طریقہ | آپریشن اقدامات | موثر آراء |
|---|---|---|
| لازمی اسٹاپ کا طریقہ | ترتیبات → ایپلی کیشن مینجمنٹ → فورس اسٹاپ → صاف کیشے | 2175 لوگوں نے تصدیق کی کہ یہ درست ہے |
| محفوظ موڈ کا طریقہ | سیف موڈ → ٹیسٹ رن میں دوبارہ بوٹ کریں → پلگ ان تنازعات کو ختم کریں | 892 لوگوں نے تصدیق کی کہ یہ درست ہے |
| اکاؤنٹ ہجرت کا طریقہ | موجودہ اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ → مہمان وضع میں لاگ ان → ریبینڈ | 563 لوگوں نے تصدیق کی کہ یہ درست ہے |
خلاصہ:تاؤوباؤ کریش کے مسائل زیادہ تر سافٹ ویئر ورژن ، سسٹم وسائل ، نیٹ ورک ماحولیات اور دیگر عوامل کی وجہ سے ہوتے ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین قدم بہ قدم تحقیقات کے لئے مذکورہ بالا ساختہ منصوبے پر عمل کریں۔ اگر یہ مسئلہ ابھی تک حل نہیں ہوا ہے تو ، وہ تکنیکی ٹیم کے تجزیہ کے ل T تاؤوباؤ کے آفیشل کسٹمر سروس چینل (9510211) کے ذریعے ڈیوائس لاگز جمع کراسکتے ہیں۔ فی الحال ، توباؤ کے تکنیکی شعبہ نے اس مسئلے کو ترجیح دی ہے ، اور توقع کی جارہی ہے کہ اگلے ورژن (10.28.0) میں ہدف کی اصلاح شامل ہوگی۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں